親のパソコンサポート – 実家のデジサポ

【Office移行】新しいパソコンに無料で引き継げる？タイプ別チェックと手順まとめ

YOKO — Thu, 30 Oct 2025 03:05:52 +0000

父がそう言い切ったとき、私は半信半疑でした。でも念のためメールを確認してみると──1年前に2年契約のMicrosoft 365を購入していた。しかも俳句の会のお知らせをWordで作っていた。「買ってるやん、おとうさん」 […]

YOKO — Sun, 02 Nov 2025 10:23:31 +0000

父からそんな電話がありました。長年一太郎で会報や宛名印刷を作ってきた人です。パソコンを買い替え、OneDriveからデータを戻したのに──開けない、文字が崩れる、新しいパソコンには一太郎も入っていない。原因はシンプルで、 […]

YOKO — Mon, 27 Oct 2025 13:56:33 +0000

ある日、父から電話がかかってきました。「メールの本文は見えるばってん、添付の写真が開けんとたい。ちょっとリモートで見てくれんか？」私のパソコンでプロバイダのWebメールにログインして確認すると、確かに画像ファイルは届 […]

YOKO — Tue, 10 Mar 2026 04:50:14 +0000

「変な画面が出た」突然の電話に、ドキッとしたことはありませんか。離れて暮らす親のパソコンサポートは、終わりのない戦いのように感じることがあります。このガイドでは、50代の娘が80代の両親を遠隔サポートしてきた実体験を […]

YOKO — Fri, 17 Oct 2025 09:14:53 +0000

離れて暮らす80代の両親のパソコン・スマホのサポートをしています。遠隔地からのサポートは、悲喜こもごも。この「奮闘記」シリーズは、手順解説やノウハウが目的ではなく、失敗談中心の実録エピソードです。「うちもそう！」「ある […]

YOKO — Sun, 19 Oct 2025 09:27:34 +0000

YOKO — Fri, 24 Oct 2025 08:08:38 +0000

──父のWindows 11 初期設定実録② 父の新しいパソコンを立ち上げたとき、最初に思ったのが「画面が小さい」「文字が細い」「ポップアップが多い！」ということでした。これではデジタル機器に慣れていない高齢者にはハード […]

YOKO — Mon, 27 Oct 2025 14:51:09 +0000

今回は、届く前にすべて準備しておく作戦に切り替えました。この記事では、そのときの「ネット環境とブラウザ設定」の手順をまとめています。ポイントは、現地で慌てないこと。つまり、届く前にできるだけ整えておくことです。検証環境 […]

YOKO — Mon, 27 Oct 2025 15:01:20 +0000

Outlookのメールが送受信できなくなったとき、原因を調べるべきか、先に環境を作り直すべきか――悩みますよね。この記事では、父のWindows11パソコンをセットアップする中で、 Outlookのエラーをきっかけに […]

YOKO — Sun, 02 Nov 2025 10:18:38 +0000

── これは、私の父がパソコンを使うたびに言っていた言葉です。（検索したいのにどこに文字を打てばいいのか？）リモートで繋いでみると、父の使うEdgeのスタート画面にニュースとかごちゃごちゃ表示されていて、検索バーが埋もれ […]