遠隔サポート – 実家のデジサポ

高齢の親のPCトラブルが激減！Chromeリモートデスクトップで遠隔サポートする手順まとめ

YOKO — Tue, 17 Jun 2025 05:02:54 +0000

最近親も高齢になってきて、パソコンの使い方を質問されることが多くなってきました。とくに、20年近く書いてきたgooブログが終了してはてなブログに引っ越した際には質問爆増（笑）。そこで、今後のためにも役立ちそうと思って、実 […]

YOKO — Tue, 30 Sep 2025 14:19:47 +0000

離れて暮らす80代の両親のパソコン・スマホのサポートをしています。遠隔地からのサポートは、悲喜こもごも。この「奮闘記」シリーズは、手順解説やノウハウが目的ではなく、失敗談中心の実録エピソードです。「うちもそう！」「ある […]

YOKO — Mon, 17 Nov 2025 09:03:11 +0000

この記事でわかること ✓J:COM訪問サポートに家族が遠隔同席する手順 ✓当日までに準備しておくとスムーズなこと ✓シニアがつまずきやすいポイント（Oと0の見間違い／複数アドレス／認証コード） ✓実際にかかった料金と作業 […]

YOKO — Wed, 17 Dec 2025 05:43:47 +0000

「親のスマホにTeamViewerを入れたのに、つながらない…」「画面は見えるけど、操作ができない…」そんな経験、ありませんか？実は多くの場合、アプリの不具合ではなく、「設定」と「操作」のちょっとした見落としが原因で […]

YOKO — Sat, 07 Mar 2026 12:56:07 +0000

電話の向こうで、親が言います。「パソコン壊れたかもしれん。」「スマホが変になった。」「何もしてないのに動かん。」でも実際に画面を見てみると、原因は意外と単純なことだったりします。ただ、離れて暮らしているとその「画面を […]

YOKO — Sun, 28 Jul 2024 09:57:42 +0000

この記事は、親のAndroidスマホを離れた場所からサポートしたい人、特に「TeamViewerを入れたのに操作できなかった」経験がある方向けです。ある日、実家の母からそんなSOSが届きました。電話で説明しようとして […]