弊社では、エステサロンで使うカルテを販売しています。
（エステ以外にも美容室のヘアのカルテなんかも扱っていますが）
今日、新規のお客さん（エステをこれから始めるらしい）から問い合わせの電話があった。
いろんな商品を一通り紹介した後で、カルテの話になった。
ご存知のとおり、カルテというのはエステサロンでは「命」ともいえる大事なアイテム。
通ってくださるお客様の肌の状態や施術の内容を記録して、しっかり管理していくために絶対必要なもの。
（だと私は思っています。）
そのときお客様の口から出た、この一言。
「カルテも必要かしら？演出だからね～、それっぽく見えるでしょ？」
う～ん、冗談だと思いたい。
演出？
この先生は、お客さんの肌の状態の管理などする気はないのかな？
プロっぽく見せるための演出にしか使わないの？？？
もしそうなら、こんなサロン行きたくないよぉ・・・。
「そうですね、カルテは重要ですからね」
とお返事させていただいたが、真意は伝わってないかなぁ。
これから、エステサロンを開業するそうですが、ちゃんと繁盛できるかな？
かなり心配です。
エステが人気ですが、「儲かりそうだから」とか「自宅でかんたんにできるから」
なんていう理由で安易に始めちゃう人も多いのかも。
確かに、設備投資などは少なくてもできるけど、
確かな技術と、顧客の肌への責任感は忘れないでほしいです。
エステ業界全体の向上のためにも。
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