離れて暮らす80代の両親を、遠隔でITサポート中。50代娘の実録ブログです。

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スマホのサポート

【実体験】auからJ:COMへスマホ乗り換えで母が混乱！高齢者が戸惑う「端末と回線の違い」

2025年11月2日2025年12月19日

YOKO

はじめまして、YOKOです。

普段はECサイト運営と社内のパソコンまわりを長年担当しつつ、プライベートでは遠隔娘として、離れて暮らす両親のデジタル生活をサポート中。

シニア世代が安心してパソコンやスマホを使えるように、日々のトラブル対応や設定の工夫を体験とともに記録しています。同じように親のITサポートに奮闘している方の、ヒントや励ましになればうれしいです。

【このブログの主な登場人物】

👴 父：80代。パソコン歴20年以上。メールや俳句ブログの編集が趣味。ちょっと耳が遠く、突然「壊れた！」と電話してくるタイプ。

👵 母：80代。スマホを歩数計＆LINE機として使用。父より操作が上手。ブログランキング投票が日課。

🙋‍♀️ 私（YOKO）：50代。ECサイト運営とパソコンまわりの仕事をしながら、遠隔で両親のITサポート中。遠隔娘として日々奮闘しています。