離れて暮らす親をデジタルで支える娘の記録 | 実家のデジサポ

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親のスマホサポート

【実体験】auからJ:COMへスマホ乗り換えで母が混乱！高齢者が戸惑う「端末と回線の違い」

2026年3月10日

YOKO

はじめまして、YOKOです。
普段はECサイト運営と社内のパソコンまわりを担当。
実家では遠隔娘として、離れて暮らす両親のデジタル担当をしています。
スマホやパソコンの設定から、プリンター、マイナポータル、e-Taxまで。
「何もしてないのにパソコン変になった！」に今日も応答中。
そんなリアルな現場を記録しているのが、この実家のデジサポです。同じように親のITサポートに向き合う世代のヒントになればうれしいです。

【このブログの主な登場人物】
👴 父：80代。パソコン歴20年以上。今の生きがいはYouTubeと将棋ゲーム。操作は自己流。まず「壊れた！」から始まるタイプ。
👵 母：80代。スマホは歩数計兼LINE機。スマホは父より操作が早い。ブログランキング投票が日課。
🙋‍♀️ 私（YOKO）：50代。ECと社内IT担当。本業の知識と娘の忍耐で、実家を遠隔サポートする遠隔娘。

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